Termeni și Condiții

1. Informații generale

www.parfumlab.ro este un magazin online dedicat comercializării de parfumuri arăbești pentru femei și bărbați. Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment conținutul site-ului, structura și politicile de funcționare, fără notificare prealabilă.

2. Drepturile de autor

Toate elementele grafice, textele, fotografiile și materialele video de pe site sunt proprietatea ParfumLab.ro sau a partenerilor săi. Copierea, reproducerea sau utilizarea fără acord scris este interzisă.

3. Comenzi și livrare

• Comenzile pot fi plasate online, 24/7.
• După plasare, vei primi un email de confirmare.
• Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile incomplete, suspecte sau pentru care clientul nu poate fi contactat.
• Livrarea se face prin curier, în 1–3 zile lucrătoare, cu taxă de transport afișată la checkout.
• Nu ne asumăm întârzierile provocate de curier sau condiții externe.

4. Prețuri și plăți

• Prețurile afișate sunt exprimate în RON și includ TVA.
• Plata se poate face prin:
  • ramburs (numerar la livrare)
  • card bancar (prin procesatori securizați)
• În cazuri rare, ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare, fără a afecta comenzile deja plasate.

5. Politica de retur

Clientul are dreptul legal de a returna produsele în termen de 30 de zile, cu respectarea următoarelor condiții:

• Produsele trebuie returnate în ambalajul original, fără urme de utilizare
• Nu se acceptă produse desigilate, testate sau deteriorate
• Returul se face pe cheltuiala clientului
• Rambursarea se efectuează în maximum 14 zile de la recepția produsului

Toate detaliile sunt disponibile în Politica de Retur.

6. Garanții

Parfumurile nu fac obiectul garanției convenționale, dar sunt acoperite de garanția legală de conformitate. În caz de produs neconform, ne obligăm să îl înlocuim sau să rambursăm suma plătită, în conformitate cu legislația în vigoare.

7. Protecția datelor personale

Toate informațiile furnizate de clienți sunt procesate conform GDPR. Pentru detalii complete, consultă Politica de Confidențialitate.

8. Limitarea răspunderii

Nu răspundem pentru eventualele erori de afișare, funcționare temporară a site-ului, erori de livrare cauzate de terți sau pentru folosirea necorespunzătoare a produselor.

9. Litigii și lege aplicabilă

Contractele încheiate prin intermediul acestui site sunt guvernate de legea română. Orice dispută se va soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din București.

10. Contact